配送ポリシー

 

■配送・送料について

ご注文の５営業日後に発送いたします。

※受注後の生産となりますため、お届けまでにお時間を頂戴しております。

■お届け日時指定について

現在当店では、お届け日時の指定はできかねます。

ご不便をお掛けいたしますが、発送完了のメールが届きましたら、指定の配送業者へのご連絡をお願いいたします。

なお、商品配達時にお客様がご不在の場合は、運送会社からのご不在連絡票が投函されます。その際は、お客様から運送会社にご連絡いただき、商品をお受け取りください。

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【主要配送キャリア荷物問い合わせサービス】

・ヤマト運輸株式会社

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

・佐川急便

https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

※配送方法、配送業者はご指定いただけません。

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■国外発送に関して

国外への発送は行っておりません。

■代引きに関して

代引きでの発送は承っておりません。

■ご住所等のご入力間違いについて

住所間違いや長期ご不在等により、発送された商品が返送された場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。ご購入をご希望の方はお手数をおかけいたしますが、再度ご注文をお願いいたします。

※キャンセルの場合、お支払い金額を返金いたします。

※再度ご注文頂いた際、在庫切れにて商品がご用意できない場合がございます。予めご了承ください。

※故意に存在しない住所を記載する、正当な理由なく商品を受け取らず返送扱いにするなど、悪質な行為によるご注文キャンセルが判明した場合、今後のお取引を中止させていただく場合や、返金対応をいたしかねる場合がございます。また、悪質な行為が判明した場合、刑事・民事上の法的措置を講じる場合がございますので、ご注意ください。

■当店からのメールが受信できない場合

当店からの自動通知メールは以下のアドレスから配信いたします。

info@takcafe.jp

当店からのメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせ前に以下の点をご確認ください。

・迷惑メールフォルダやスパムフォルダに届いていないかどうか

・入力したメールアドレスが正しいか

・ドメイン指定の受信設定もしくは拒否設定解除

・迷惑メール設定の確認および設定内容の変更

・icloudメールは排除設定が厳しいため、自動通知メールが届かないケースが発生しております。

お客様都合で当店からのメールがご確認いただけていない場合、登録情報誤りによる商品の発送不可や、商品のお受け取りミスによる返送は、当店で責任を負いかねます。

■領収書の発行について

ストアでの決済後に届きます「ご注文内容確認メール」を領収書と代えさせていただいております。 個別での領収書発行は、店頭受け取りのみご対応可能です。