よくある質問
ご注文について
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注文内容は確認できますか?
ご注文後、お客様宛に確認メールが送信されますのでご確認ください。
注文後に内容の変更・キャンセルはできますか?
ご注文後の変更、キャンセルは原則として受け付けておりません。ご購入いただく際は、今一度商品のご確認をお願いいたします。
注文後に配送先(住所、名前など)の変更はできますか?
発送前であれば変更可能な場合があります。
046-272-4760までご相談ください。
商品の配送について
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注文からどれくらいで商品が発送されますか?
・受注生産のため、ご注文の翌日を起算日として、5日営業日後に発送いたします。
・店頭受け取りの場合は、商品がご用意できたタイミングで受け取り案内メールを送信いたします。営業時間内に受け取り店舗までお越しください。
日時指定はできますか?
・配送の場合は日時指定ができません、ご了承ください。
・店頭受け取りの場合は、商品がご用意できたタイミングで受け取り案内メールを送信いたします。営業時間内に受け取り店舗までお越しください。
送料はかかりますか?
全国一律940円(北海道、九州、沖縄は1,460円)となります。
送料不要の店頭受け取りもございますので、ご利用ください。
配送業者の指定はできますか?
現在配送業者の指定は行っていません。ご了承ください。
その他
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賞味期限はどのくらいですか?
クッキー 1ヶ月
ケーキ クァットロ 2週間
(商品に賞味期限シールを貼付しております)
領収書の発行はできますか?
領収書の発行は、店頭受け取りのみ対応しております。
商品お受け取り時に店舗スタッフへお申し付けください。
ギフト包装はできますか。
クッキー缶は、帯を巻いたギフト仕様、焼き菓子詰め合わせとケーキクァットロ4種セットは箱にリボンを巻いたギフト仕様です。